Documentos Legales

Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de junio de 2026  ·  Versión 1.0

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Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Feyplos (feyplos.com), así como realizar cualquier compra a través de nuestra plataforma, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de uso.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Estos términos aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes que accedan o utilicen los servicios de Feyplos.

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Descripción del Servicio

Feyplos es una tienda en línea dedicada a la venta de herramientas y materiales para el hogar, la construcción y el sector industrial. Nuestro catálogo incluye:

  • Herramientas manuales y de poder
  • Plomería y jardinería
  • Pinturas y adhesivos
  • Material eléctrico y de construcción
  • Candados y seguridad
  • Productos automotrices

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento sin previo aviso.

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Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras en nuestro sitio, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, actualizada y completa.
  • Mantener la confidencialidad de su contraseña.
  • Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Feyplos se reserva el derecho de cancelar o suspender cuentas que violen estos términos o que se consideren fraudulentas.

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Productos y Precios

Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, salvo que se indique lo contrario.

Nos esforzamos por mantener la información de productos actualizada; sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes o precios estén libres de errores en todo momento. En caso de error en el precio de un producto, nos pondremos en contacto con usted antes de procesar el pedido.

La disponibilidad de productos está sujeta al inventario existente. Feyplos no se responsabiliza por agotamiento de existencias al momento de procesar su pedido.

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Proceso de Pago

Feyplos ofrece múltiples métodos de pago seguros para su comodidad. Todas las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago certificadas y con encriptación SSL.

Se hace uso de Openpay como pasarela de pagos principal, garantizando transacciones seguras y confiables.

  • Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Otros métodos disponibles en el checkout

Al completar su compra, recibirá un correo de confirmación con los detalles de su pedido. Feyplos se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de detectar actividad fraudulenta.

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Envíos y Entregas

Los tiempos y costos de envío varían según la zona geográfica y el peso del pedido. Una vez confirmado el pago, procesaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

  • Entregas en Guadalajara y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
  • Envíos foráneos a toda la República Mexicana: 3 a 7 días hábiles.
  • El cliente recibirá un número de rastreo una vez que el pedido haya sido enviado.

Feyplos no se hace responsable por demoras causadas por la paquetería, fenómenos naturales, huelgas u otras causas ajenas a nuestra operación.

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Devoluciones y Cancelaciones

En Feyplos queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no es así, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en su empaque original, sin uso y sin daños.
  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
  • Productos con defecto de fábrica tienen cobertura de garantía según el fabricante.
  • No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso del cliente.

Para iniciar un proceso de devolución, contáctenos en [email protected] indicando su número de pedido y el motivo.

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Limitación de Responsabilidad

Feyplos no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios, incluyendo pero no limitado a:

  • Pérdidas de datos o interrupciones del negocio.
  • Daños derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos.
  • Errores u omisiones en el contenido del sitio web.

El uso de nuestros productos debe realizarse siguiendo las instrucciones del fabricante y las normas de seguridad aplicables.

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Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en el sitio web de Feyplos, incluyendo textos, imágenes, logotipos, íconos y diseños, es propiedad exclusiva de Feyplos o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito de Feyplos.

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Modificaciones a los Términos

Feyplos se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

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Contacto

Si tiene dudas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

¿Tienes alguna duda?

Estamos para ayudarte de lunes a viernes en horario de oficina.

📧 [email protected]

📞 (33) 3007-4406

📍 Av. Cruz del Sur 2540, Guadalajara, Jalisco, México