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Aviso de Privacidad

Última actualización: 7 de junio de 2026  ·  Versión 1.0

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Identidad del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Empresa Feyplos
Domicilio Av. Cruz del Sur 2540, Guadalajara, Jalisco, México
Correo electrónico marketing@feyplos.com
Teléfono (33) 3007-4406
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Datos Personales Recabados

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, Feyplos podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Identificación: Nombre completo, correo electrónico, teléfono.
  • Dirección: Calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal.
  • Datos de pago: Información procesada de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (no almacenamos datos de tarjetas directamente).
  • Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies.

Feyplos no recaba datos personales sensibles como información de salud, biométricos, religiosos o de orientación sexual.

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Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:

  • Procesar y gestionar sus pedidos y pagos.
  • Enviar confirmaciones de compra y actualización del estado de su pedido.
  • Gestionar devoluciones, cancelaciones y atención al cliente.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Adicionalmente, con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de promociones, ofertas y novedades de productos.
  • Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
  • Personalización de la experiencia en el sitio web.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento escribiéndonos a marketing@feyplos.com.

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Transferencia de Datos Personales

Feyplos podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

  • Empresas de paquetería: Para gestionar la entrega de sus pedidos.
  • Pasarelas de pago: Para procesar sus transacciones de forma segura (Openpay, PayPal, Stripe).
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con Feyplos.

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Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del tratamiento.

Rectificación

Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases cuando ya no sean necesarios.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, como el envío de publicidad.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a marketing@feyplos.com indicando: nombre completo, descripción del derecho a ejercer, y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito de compras).
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
  • Cookies de preferencias: Permiten recordar sus configuraciones personales.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

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Seguridad de los Datos

Feyplos implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

  • Transmisión de datos cifrada mediante protocolo SSL/TLS.
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
  • Procesamiento de pagos a través de pasarelas certificadas bajo estándar PCI-DSS.
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Datos de Menores de Edad

Feyplos no recaba ni trata intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos de inmediato para proceder a su eliminación.

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Cambios al Aviso de Privacidad

Feyplos se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a nuevas exigencias legales, cambios en nuestros servicios o mejores prácticas de privacidad.

Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación del aviso actualizado.

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Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos ARCO, contáctenos a través de:

Contacto de Privacidad

Damos respuesta a solicitudes ARCO en un máximo de 20 días hábiles.

📧 marketing@feyplos.com

📞 (33) 3007-4406

📍 Av. Cruz del Sur 2540, Guadalajara, Jalisco, México